Hjälp och kontakt

Hur beställer jag online?

Beställ online 24/7: vävar, golv och varuprov, både som privat- och företagskund.

Via produktbladet

• Du behöver bara ange önskad mängd och lägga i kundvagnen.
• När din kundvagn är klar följer du stegen för att välja leverans- och betalningssätt.
• Du får en bekräftelse via mejl när din beställning har validerats.

Via snabbeställningen

• Du behöver bara ange numren på artiklarna du vill beställa och önskad mängd och lägga i kundvagnen.
• Du har även möjlighet att ladda ner en beställningsfil i Excel- eller CSV-format, som inehåller artikelnumren (ex ORC 0001 120), mängden i löpmeter och ett internt referensnummer, om du vill. När din fil har laddats ner, visas alla artiklarna i filen på sidan.
• Du behöver då bara klicka på "Lägg allt i kundvagnen".
• När din kundvagn är klar följer du stegen för att välja leverans- och betalningssätt.
• Du får en bekräftelse via mejl när din beställning har validerats.

Hur beställer jag varuprov?

Tvekar du angående en viss färg eller textur? Beställa ett varuprov för textil eller golv på vår webbplats.

Gå till produktbladet och klicka på ”Beställ ett varuprov”.

Varuprov skickas med post och expedieras inom 48 timmar från beställningen. Du får ett bekräftelsemejl när din beställning har skickats.

Var hittar jag min auktoriserade återförsäljare / säljkontakt? Var hittar jag kontaktuppgifter till min återförsäljare / säljkontakt?

På vår officiella webbplats www.dickson-constant.com hittar du all information. Du kan också klicka på ”Hitta en återförsäljare”

Vilket material består Sunbrellas tyger av?

Sunbrellas textilier är inte tillverkade i polyester, men i spinnfärgad akryl, vilket ger ett behagligt och färgbeständigt tyg som är vattenavstötande och mögelresistent.

Vad är fördelen med spinnfärgad akryl?

De allra flesta textilierna från Dickson och Sunbrella vävs med ”spinnfärgad” akrylfiber.

Med denna teknik färgas fibrerna på djupet redan vid trådtillverkningen, till skillnad från garnfärgningstekniker där färgen appliceras på ytan.

Med spinnfärgningstekniken blir resultat ett tåligt och färgbeständigt tyg där färgerna behåller sin lyster år efter år.

Hur sköter jag om mina vävar från Dickson® och Sunbrella®?

Ofta räcker det att rengöra markisen med vatten och tvål för att avlägsna ytliga fläckar. Vi avråder från användning av starka rengöringsmedel, högtryckstvätt samt från ihärdigt gnuggande av fläckar.

Vi rekommenderar Tex'Aktiv Clean för rengöring på djupet samtidigt som textilen återfår sin ursprungliga lyster. Om du vill återbehandla dina markiser från Dickson®, välj Tex'Aktiv Guard som skyddar effektivt mot fläckar och har en vattenavstötande effekt.

Du hittar dessa produkter hos din närmaste återförsäljare. Du hittar mer information på sidan Skötsel.

Vad gäller för returer och garanti? Hur gör jag för att reklamera en vara?

Kontakta din återförsäljare eller din säljkontakt om du vill reklamera en vara eller ge feedback. Hen informerar dig om vår returpolicy och hjälper dig genom processen. Om du är kund och vill använda garantin ber vi dig kontakta din återförsäljare eller den tillverkare som du köpt produkten av.