Charte protection des données
La protection des données personnelles de ses clients est une priorité absolue au sein de Dickson Constant. De tout temps nous avons veillé à respecter les lois en la matière notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (ci-après « RGPD »). Les engagements, décrits dans la présente charte de protection des données personnelles, sont le témoignage que nous continuons à nous attacher aux valeurs et aux principes qui ont fait notre force depuis longtemps.
En utilisant les sites de Dickson Constant et les applications mobiles mis à votre disposition, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Charte de protection des données.
1-Champ d’application
La présente Charte de protection des données décrit de quelle manière Dickson Constant traite vos données à caractère personnel lorsque vous surfez sur son site internet et utilisez ses applications mobiles.
Au sens du RGPD, Dickson Constant est - sauf cas exceptionnel qui vous serait alors notifié - responsable du traitement et détermine les finalités et les moyens de ce traitement. Dans le cadre de ses traitements, Dickson Constant pourrait être amené à collecter les données suivantes :
Prénom, nom, adresse, e-mail, téléphone
Données de localisation
Adresse de facturation et/ou de livraison
Témoins de connexions « cookies »
Données de connexion et de navigation
Historique d’achats de produits et services
D’autres informations que vous pourrez être amené à nous communiquer sur une base volontaire
Les champs marqués par un astérisque sont obligatoires pour le traitement de votre demande de SAV, de service, pour satisfaire notre intérêt légitime (analyses statistiques par exemple), en vue de remplir nos obligations contractuelles ou légales, pour assurer la sécurité et la sureté de nos sites et des transactions et des utilisateurs.
Les finalités suivantes requièrent votre consentement conformément aux prescriptions légales en matière de traitement de données à caractère personnel :
Localisation
Enquêtes de satisfaction
Prospections commerciales (ex : communication sur nos nouveautés produits)
Publicité ciblée (Cf. Politique de cookies)
Participation à un jeu-concours
Newsletter
Contact de relation commerciale (devis, commande, livraison, satisfaction client)
Lettres d’information
Publicité ciblée (Cf. Politique de cookies)
Nous sommes amenés à collecter vos données à caractère personnel lors d’organisation de manifestations telles que les salons professionnels ou de rendez-vous ; ces données pouvant être collectées directement par un collaborateur ou par tout moyen et support que Dickson Constant pourrait trouver approprié et mettrait à votre disposition. Lors des visites en nos locaux des moyens d’enregistrement vidéo sont mis en place afin d’assurer la sureté et la sécurité des personnes et des biens. Un registre des personnes présentes sur le site est tenu par l’accueil ou par un agent de sécurité permettant à l’entreprise de respecter ses obligations légales en matière de statut douanier d’Opérateur Economique Agrée (OEA).
2- Une durée de conservation conforme à la loi et adéquate dans les autres cas
Les données à caractère personnel vous concernant sont conservées au plus tard le lendemain de la durée légale de conservation prévue par la loi ou un règlement ; en cas d’absence de durée de conservation prévue par la loi ou un règlement notre politique en la matière est la suppression des données à caractère personnel vous concernant dans un délai raisonnable.
3- Les destinataires de vos données
Dickson Constant ne transfère ni à titre gratuit ni à titre onéreux vos données à caractère personnel à d’autres entreprises à des fins de marketing. Toutefois, nous pouvons faire appel aux services de prestataires en vue de vous offrir un service ou une prestation. Dans ce cas nous veillons scrupuleusement à mettre en place avec ces derniers les mesures organisationnelles, de sécurité administratives, techniques et physiques en vue de protéger vos données à caractère personnel contre toute divulgation, utilisation, modification et destruction illicite par des tiers. Dickson Constant peut parfois transférer à ses prestataires hors Union-Européenne vos données personnelles pour les mêmes raisons que celles décrites ci-dessus. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, les données vous concernant sont susceptibles d’être transmises au service d’emailing dont les serveurs se trouvent aux Etats-Unis. Cependant, vous en serez informé et Dickson Constant vous assure de contrôler leur protection adéquate aux règlementations française et européenne.
4-Liens vers des sites extérieurs
Notre site contient des liens vers d’autres sites tiers que nous nous attachons à choisir avec la plus stricte rigueur. En cliquant sur ces liens dont nous ne sommes pas les propriétaires vous consentez à décharger Dickson Constant de toute responsabilité quant à la gestion / le traitement que ces sites peuvent faire de vos données à caractère personnel. Nous vous conseillons de consulter les politiques et pratiques de confidentialité relatives à ces sites tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu, aux produits et services et quant au traitement, à l’usage dont vos données à caractère personnel peuvent faire l’objet.
5-Mesures de sécurité mises en place
Dickson Constant s’engage à veiller à la protection, la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données à caractère personnel, en mettant en place des mesures techniques et organisationnelles adéquates et reconnues et à jour avec les règles de l’art en la matière. Gage de notre engagement, nous avons nommé un Délégué à la protection des données dont la mission est de garantir la conformité des traitements que nous mettons en œuvre, de tenir un registre des données et de leurs traitements et d’assurer que vous puissiez, le cas échéant exercer tous vos droits issus de la loi.
6-La gestion de vos données personnelles
Nous sommes convaincus que vous devriez toujours rester maître de vos données à caractère personnel. Par conséquent nous vous laisserons toujours la possibilité d’exercer vos droits reconnus par la loi et le RGPD qui sont les suivants :
Le droit d’accès : il vous permet à tout moment de requérir de Dickson Constant la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. En cas de traitement, vous avez légalement le droit d’en exiger une copie.
Le droit de rectification : il est le corollaire du droit d’accès et vous assure le droit de pouvoir demander à Dickson Constant la modification de vos informations.
Le droit à l’effacement : il vous permet d’exiger que les données à caractère personnel vous concernant et qui s’avèrent inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite soient effacées.
Le droit d’opposition et de retrait de consentement qui vous permet d’exiger de ne plus apparaître sur un de nos fichiers lorsque cela est possible légalement.
Le droit de limitation du traitement : il vous permet de demander de suspendre un traitement vous concernant le temps d’une vérification.
Le droit à la portabilité. C’est le droit d’obtenir que vos données à caractère personnel vous soient transmises, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible pour l’ordinateur, à vous même ou à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.
Dickson Constant s’engage à supprimer vos données à l’expiration d’un délai raisonnable comme indiqué précédemment.
Vous avez également le droit lorsque le Responsable de traitement n’a pas donné suite à votre demande dans le délai d’un mois à introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide par courrier ou par email aux coordonnées suivantes :
A l’attention du Délégué à la protection des données
DPO - DICKSON CONSTANT SAS
Denis Margot
10 rue des châteaux ZI de la Pilaterie
59290 Wasquehal – France
dpo@dickson-constant.com
+33.3.20.45.59.59
7-Mise à jour de notre charte de protection des données
La présente charte peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte sur le Site dickson-constant.com et sur les applications mobiles. Vous serez averti de tout changement important de la charte et nous solliciterons votre consentement en cas de changement notable quant à la finalité de la collecte de vos données à caractère personnel.
8- Loi et juridiction applicable
La présente charte relative à la protection de vos données personnelles est régie par la loi française et tout litige à son sujet relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.